- 予約はいつから可能ですか?
- 約2ヶ月前より可能です。
基本的にそれ以上前からのご予約は承っておりません。
ご利用の5日くらい前にはご予約をお願い致します。
- 電話、FAXでの注文はできますか?
- 申し訳ございませんが、ご注文はホームページからのみとなっております。
- 返却期限について
- 返却期限は当店に荷物が到着する日付ではなく、お客様に返却の手続きをしていただく期限です。
8/1が返却期限の場合、8/1中に佐川急便から返送手続きを行ってください。
- 配送業者を指定できますか?
- 恐れ入りますが、配送業者は佐川急便となります。
- 返却期限に間に合わない
- できる限り速やかにご連絡ください。レンタル状況によっては延長が可能な場合もございます。
返却期日までにレンタル商品の返却がない場合は、1日につき5,000円(税込 5,500円)を頂戴いたします。レンタル商品の延長をご希望の場合は、予めご相談ください。
※次にレンタルをお待ちのお客様にご迷惑となりますので、延滞はなさらぬようお気をつけ下さい。
- 返却方法を教えてください
- レンタル商品到着時のダンボールを再利用してください。
返送用の佐川急便の伝票を同封しておりますので、到着時にダンボール貼られていた伝票を剥がし、上から返送用の佐川急便の伝票を貼り、集荷ダイヤルに電話を入れるor最寄りの佐川急便営業所までお持ち込みください。
- 商品を汚してしまった
- 通常の使用方法において発生した、ある程度の汚れ等などついては問題ありません。
故意・明らかな不注意による商品や付属品の破損、紛失(盗難を含む)の場合には、レンタル商品の代金の全額費用を弁償していただく場合もございます。
- 注文受付メールが届きません
- ・メールアドレスに間違いがある場合、注文受付メール届かない場合がございます。
・迷惑メールとして処理されているケース
※迷惑メール対策でフィルターを強くしているお客様は、
@ouchide-newborn-photo.shopをメール受信可ドメインに設定してください。